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Inteligência emocional é a capacidade de compreender e controlar seus sentimentos, bem como os das pessoas ao seu redor. Os indivíduos com inteligência emocional desenvolvida têm plena consciência de suas emoções, do que significam e de como afetam os outros. Para os indivíduos em posições de liderança, possuir inteligência emocional pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso.
Um líder que não consegue controlar seu temperamento ou que ataca seus colegas de trabalho à menor provocação interferirá no trabalho, diminuirá o moral e poderá colocar em risco toda a operação do negócio. Por outro lado, um líder calmo sob coação e comedido em como lidar com as pessoas é um fator chave para o sucesso da empresa.
Daniel Goleman, o psicólogo que inicialmente popularizou o termo, distinguiu cinco fatores de inteligência emocional: 1) autoconsciência, 2) autorregulação, 3) motivação, 4) empatia e 5) habilidades sociais. Um líder que dedica tempo para cultivar esses aspectos de sua vida mental tem mais probabilidade de desempenhar bem seu papel. Vamos agora dar uma olhada em cada um deles, esclarecendo como eles podem contribuir para o desenvolvimento de habilidades de liderança.
Desenvolver autoconsciência
Autoconsciência, como a palavra indica, significa que você está ciente do que está acontecendo em sua cabeça e de como suas ações afetam outras pessoas. Uma consequência de ser autoconsciente é uma melhor compreensão de seus próprios pontos fortes e fracos, bem como daqueles das pessoas ao seu redor. Isso torna a interação mais fácil, o que por sua vez reduz as perdas de produtividade como resultado de falhas de comunicação.
A autoconsciência pode ser desenvolvida de várias maneiras. Escrever seus pensamentos pode ajudá-lo a desenvolver uma visão mais matizada de si mesmo. Avaliar como você reage em situações extremas pode torná-lo mais sintonizado também com distúrbios menores. No entanto, o melhor conselho geral para desenvolver a autoconsciência é reservar um tempo para refletir sobre as coisas. Fazer um esforço para exercitar seu cérebro o tempo todo levará a uma maior autoconsciência, quer você goste ou não.
Pratique o autocontrole
O autocontrole é o fator chave para o sucesso no desenvolvimento da liderança. Indivíduos com maior senso de autocontrole raramente provocarão os outros sem motivo, tomarão decisões precipitadas ou perderão a calma. Estar no controle é ter agência, e ser um líder depende da capacidade de agir nos momentos oportunos. Além disso, a imagem que um líder coletado projeta pode inspirar sentimentos semelhantes em outras pessoas, reduzindo assim a entropia do local de trabalho.
Existe um truque para aprender o autocontrole? Para começar, ter uma ideia clara do que você está tentando realizar a qualquer momento permitirá que você se concentre no que é importante e desconsidere todo o resto como uma distração. Em seguida, tente controlar seus movimentos. Mover-se pelo espaço de maneira ordenada e disciplinada complementará o pensamento e a ação racionais. Por fim, lembre-se de que, como líder, você precisa projetar uma imagem estável para inspirar seguidores, e isso requer autocontrole.
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Manter a motivação
A motivação é crucial para o sucesso de qualquer empreendimento, e isso inclui ser um líder. Uma pessoa motivada se esforçará para alcançar seus objetivos sem tomar atalhos, garantindo um grau de excelência que de outra forma seria inatingível. A motivação também pode ser contagiosa, estimulando as pessoas ao seu redor a trabalharem duro para corresponder ao seu entusiasmo.
Dependendo das circunstâncias, ficar motivado pode ser a coisa mais fácil do mundo ou algo que parece completamente inatingível. Então, o que você pode fazer para se manter motivado como líder? Primeiro, esteja ciente do motivo pelo qual você assumiu a posição em primeiro lugar. É fácil esquecer o que inicialmente o levou para onde você está agora, por isso sempre ajuda se lembrar de vez em quando. Em segundo lugar, tente ser otimista sobre suas chances de sucesso. Se você abordar cada problema com uma atitude de que pode resolvê-lo, você continuará até chegar a este ponto. Finalmente, pare de viver com medo do fracasso.
Cometer erros faz parte da vida, então você não deve temê-los e tomá-los como oportunidades para fazer melhor da próxima vez.
Cultive Empatia
Empatia é a cola que mantém as pessoas unidas. Visto que a função de um líder é liderar um grupo de pessoas em direção a algum objetivo comum, é imperativo que ele possua empatia como competência central. Sem a capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa, um líder perderá rapidamente a conexão com seus pares, levando à lenta desintegração do grupo.
Ao contrário do que você pode ter ouvido, empatia não é nada com que você nasceu. É uma habilidade que pode ser praticada como qualquer outra. Comece observando como as outras pessoas se comportam em determinadas situações e, em seguida, tente imaginar o que você faria. Se você descobrir que agiria de maneira diferente, descubra o que o faria agir da mesma forma que os outros. Ao observar como as pessoas reagem, preste atenção especial à linguagem corporal. É todo um canal de comunicação próprio, e se você não perceber isso, os sentimentos de outras pessoas ficarão escondidos de você. Por fim, não se esqueça que em algum momento você terá que parar de olhar e começar a agir. Então, quando esse momento chegar, certifique-se de agir de uma maneira que não incomode as pessoas ao seu redor.
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Aprenda habilidades sociais
Emocionalmente, a inteligência não é apenas algo que acontece em sua mente. É um fenômeno social muito mais amplo e um líder competente deve tratá-lo como tal. A inteligência emocional se manifesta a qualquer momento em que você se envolve em alguma forma de troca social, incluindo conversas cotidianas, etiqueta no local de trabalho, celebrações, deslocamento, etc. Um líder com forte inteligência emocional saberá como usar essas ocasiões para promover os objetivos da empresa sem coerção, desorientação ou exploração.
